Умови доставки та повернення товарів
1. Загальні умови
1.1. Покупець має право на повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
1.2. Товар повинен бути повернутий у своєму оригінальному стані, без слідів використання, з усіма етикетками та упаковкою.
1.3. Для оформлення повернення необхідно надати чек або інший доказ покупки.
2. Процес повернення
2.1. Щоб ініціювати повернення, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за електронною поштою або телефоном, вказаними на нашому веб-сайті.
2.2. Заповніть форму повернення, яку надасть наш представник служби підтримки.
2.3. Надішліть товар на нашу адресу, яку надасть наш представник служби підтримки.
3. Витрати на повернення
3.1. Покупець несе відповідальність за вартість доставки товару при поверненні.
3.2. Ми не несемо відповідальність за втрату або пошкодження товару під час транспортування при поверненні. Рекомендуємо використовувати службу доставки з можливістю відстеження посилки та страхуванням.
4. Відшкодування
4.1. Після отримання та перевірки поверненого товару, ми повідомимо вас про статус вашого повернення електронною поштою або телефоном.
4.2. Якщо повернення буде схвалено, відшкодування буде здійснено тим самим способом оплати, який використовувався для початкової покупки, протягом 14 робочих днів.
4.3. Вартість початкової доставки не повертається, за винятком випадків, коли товар був дефектним або неправильно відправленим з нашої вини.
5. Контактна інформація
Для будь-яких питань щодо повернення або обміну товарів, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів:
Електронна пошта: info@vinadi.com.ua
Телефон:
(095) 505 505 4
(096) 505 505 4
Адреса: Луцьк, вул. Мамсурова, 8в